fg99 নিয়ম ও শর্তাবলী —
আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

fg99 (পরবর্তীতে "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। fg99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সকল নিবন্ধিত সদস্যের জন্য প্রযোজ্য, এবং এগুলো বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে।

fg99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী এবং এই শর্তগুলো পালন করতে আপনি আইনগতভাবে সক্ষম। যদি আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে fg99 ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

fg99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলা প্রতিটি সদস্যের জন্য বাধ্যতামূলক। যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে fg99 কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

fg99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে; প্রয়োজনে বয়স যাচাইয়ের জন্য দলিল চাওয়া হতে পারে।
• একটি ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা দিয়ে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা যাবে।
• নিবন্ধনের পর পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• অন্য কারো তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে fg99 দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA) ব্যবহারের পরামর্শ দেয়। আপনার অ্যাকাউন্টে যদি কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

fg99-এ বেটিং করার সময় প্রযোজ্য নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক। বেটিং সংক্রান্ত fg99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী নিচে উল্লেখ করা হলো:

• একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অডস প্রদর্শিত হলে সেই বেট বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে সরকারি বা আন্তর্জাতিক সংস্থার ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• fg99 যেকোনো বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে fg99 দায়ী থাকবে না।

fg99-এ পেমেন্ট সংক্রান্ত নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলা সকল সদস্যের জন্য বাধ্যতামূলক। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিচের বিষয়গুলো মনে রাখবেন:

• ডিপোজিটের জন্য Mobile Banking, Nagad ও Rocket ব্যবহার করা যাবে।
• সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০ এবং সর্বোচ্চ ডিপোজিট প্রতিদিন ৳১০,০০,০০০।
• উইথড্রয়ালের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ প্রতিদিন ৳৫,০০,০০০।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

fg99-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার পাওয়া যায়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী বোনাসের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নিন:

• ওয়েলকাম বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে একবার পাবেন।
• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ভিন্ন হতে পারে, সাধারণত ১০x থেকে ৩০x পর্যন্ত।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উইথড্রয়াল সম্ভব।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা সম্ভব নয় যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

fg99 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত শুধুমাত্র বিনোদনের একটি মাধ্যম। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে fg99-এর নিয়ম ও শর্তাবলীতে বেশ কিছু সুরক্ষা ব্যবস্থা রাখা হয়েছে:

• ব্যবহারকারী চাইলে নিজের বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা যাবে।
• অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখার সুবিধা রয়েছে।
• গেমিং সমস্যায় পেশাদার পরামর্শের জন্য fg99 সহায়তা করবে।

fg99-এর প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• ভুয়া পরিচয় বা অন্যের তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের প্রতারণা করা বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অবৈধ তথ্যের উপর ভিত্তি করে বেটিং।
• নাবালকদের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

fg99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

• সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
• আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

fg99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম পাওয়া গেলে fg99 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে।

• অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে fg99 তদন্ত পরিচালনা করতে পারে।
• বৈধ উইথড্রয়াল পাওনা থাকলে তদন্ত শেষে পরিশোধ করা হবে।
• জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

fg99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পরিবর্তনের পরেও fg99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।